الأسئلة الشائعة

جمعنا لك أجوبة عن الأسئلة الأكثر تكراراً. إذا لم تجد جوابك، تواصل معنا مباشرة.

كيف أطلب من الموقع؟

اختر المنتج ثم اضغط على زر الطلب. املأ اسمك ورقم هاتفك ومدينتك وعنوانك، وأرسل. لا تحتاج إلى حساب ولا إلى بطاقة بنكية.

هل الدفع عند الاستلام متاح؟

نعم، وهو طريقة الدفع الوحيدة حالياً. تؤدي نقداً للموصّل عند توصلك بالطرد. لا تؤدي شيئاً عند الطلب.

كم تكلفة التوصيل؟

التوصيل مجاني في كل المغرب، دون حد أدنى للطلب. الثمن المعروض على المنتج هو الثمن الذي تؤديه للموصّل.

كم يستغرق التوصيل؟

24 ساعة عمل للدار البيضاء والرباط، 48 ساعة للمدن الكبرى، ومن 48 إلى 72 ساعة لباقي المدن والمناطق القروية.

كيف أرسل اللائحة المدرسية؟

صوّر لائحة المدرسة وأرسلها لنا عبر واتساب. نحدد كل مرجع ونعدّ لك عرض ثمن مفصّل خلال 24 ساعة، قبل أي التزام من طرفك.

هل يمكنني تعديل طلبي؟

نعم، ما دام الطرد لم يُشحن بعد. تواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب في أقرب وقت.

كيف أرجع أو أبدل منتجاً؟

لديك 14 يوماً بعد الاستلام. يجب أن يكون المنتج جديداً وكاملاً وفي علبته الأصلية. في حالة خطأ من طرفنا أو منتج معيب، نتحمل مصاريف الإرجاع بالكامل.

هل توصلون إلى جميع مدن المغرب؟

نعم، نوصل إلى جميع المدن والمناطق القروية عبر المملكة.

هل تؤكدون الطلبات هاتفياً؟

نعم. نتصل بك لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن. لذلك نرجو إدخال رقم هاتف صحيح.

ماذا يحدث إذا نفد منتج؟

نتصل بك لنقترح عليك بديلاً مماثلاً، أو نلغي المنتج من الطلب دون أي مصاريف. القرار لك.

لم تجد جوابك؟ تواصل معنا مباشرة ونجيبك خلال 24 ساعة.

واتساب