Livraison et retours
Livraison gratuite dans tout le Maroc
La livraison est entièrement gratuite vers toutes les villes du Royaume, sans montant minimum. Le prix affiché sur le produit est le prix que vous payez au livreur.
Délais de livraison
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Casablanca, Rabat | 24 h ouvrées | Gratuit |
| Grandes villes (Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda…) | 48 h ouvrées | Gratuit |
| Autres villes et zones rurales | 48 à 72 h ouvrées | Gratuit |
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation, puis un second avec le numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre vos commandes depuis votre compte client.
Paiement à la livraison
Disponible partout au Maroc. Vous ne payez rien à la commande : vous réglez en espèces à la réception du colis. Préparez le montant exact ; le livreur ne dispose pas toujours de monnaie.
Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Le produit doit être neuf, complet et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp : nous organisons le retour et vous confirmons le remboursement sous 5 jours ouvrés après réception du colis.
En cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, nous prenons les frais de retour entièrement à notre charge.